漢庭想為你提供一個(gè)有書房的家,讓每位入住漢庭的客人既能感受到家一般的溫馨服務(wù),還能在漢庭精心準(zhǔn)備的“商務(wù)空間”里方便地處理企業(yè)事務(wù)。漢庭酒店集團(tuán)是中國(guó)高速成長(zhǎng)的新興酒店集團(tuán),自2005年創(chuàng)立以來已經(jīng)完成了全國(guó)主要城市的布局,并重點(diǎn)在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。
一、項(xiàng)目評(píng)估分析
漢庭對(duì)申請(qǐng)加盟的項(xiàng)目將從項(xiàng)目地段、物業(yè)條件、投資成本和經(jīng)營(yíng)預(yù)期等方面做出科學(xué)的評(píng)估,只有前期評(píng)估符合漢庭要求并且能夠使加盟商和漢庭獲得雙贏的項(xiàng)目才能夠成為漢庭的加盟店。
周邊區(qū)域的市場(chǎng)情況和商務(wù)氛圍:是否靠近商務(wù)中心、商業(yè)中心、展覽中心、代理資源密集區(qū)、交通樞紐或其他客源豐富的區(qū)域;
物業(yè)的可視性:是否臨近十字路口或主干道邊,醒目易見,廣告效果好;
交通條件:臨近主干道,交通流動(dòng)性好,進(jìn)出通道暢通便利,雙向通行,無隔離欄或綠化帶;
周邊配套:是否有齊全的餐飲、娛樂、購(gòu)物、休閑等生活設(shè)施配套;規(guī)劃:因酒店經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng),對(duì)項(xiàng)目周邊的規(guī)劃也是重要的考察要素;
成本低廉:我們有一個(gè)非常成熟的測(cè)算方式對(duì)您的項(xiàng)目進(jìn)行成本核算和分析,一般客房單間的租金成本應(yīng)該控制在預(yù)期賣價(jià)的30%以下;
社會(huì)關(guān)系:加盟商在當(dāng)?shù)亓己玫纳鐣?huì)關(guān)系,對(duì)酒店在證照辦理、正常經(jīng)營(yíng)、合作關(guān)系拓展方面都有很大關(guān)系;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:項(xiàng)目周邊三公里范圍內(nèi)各種類型的住宿業(yè)情況,包括四、五星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、大型桑拿等住宿業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況(客房數(shù)、平均房?jī)r(jià)、平均出租率)。
二、工程支持
1、設(shè)計(jì)服務(wù)
簽約后,漢庭免費(fèi)為加盟商提供外立面效果圖和平面布局設(shè)計(jì)圖,并由漢庭**的設(shè)計(jì)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和深化圖紙?jiān)O(shè)計(jì)(收費(fèi))。
2、全程工程指導(dǎo)
漢庭為加盟店的裝修工程提供施工標(biāo)準(zhǔn)及工程項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)服務(wù),包括前期現(xiàn)場(chǎng)勘查、交底會(huì)、開工后每周一次的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及竣工驗(yàn)收。
3、中央采購(gòu)支持
漢庭選擇的采購(gòu)物品綜合考慮了產(chǎn)品的款式、功能、成本和代理,并且選擇具有誠(chéng)信和實(shí)力的供應(yīng)商,我們與加盟商分享漢庭強(qiáng)大的中央采購(gòu)渠道,使加盟店能享受與直營(yíng)店同等的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量。
三、統(tǒng)一管理
1、加盟店工程竣工前一個(gè)月我們的開業(yè)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)駐酒店,開始人員的招聘、代理和開業(yè)物品備置等開業(yè)籌備工作;
2、酒店前期市場(chǎng)詳細(xì)調(diào)研,并制作酒店定價(jià)意見書;
3、加盟店將由漢庭進(jìn)行管理,并納入漢庭的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)體系,以使您的酒店能和漢庭其他酒店保持一致;
4、酒店開業(yè)驗(yàn)收;
5、專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)和質(zhì)量控制;
6、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng);
7、每季度/半年的質(zhì)量檢查;
8、質(zhì)量改進(jìn)方案和跟蹤系統(tǒng);
9、酒店賓客滿意度控制方案。
四、培訓(xùn)支持
1、漢庭培訓(xùn)學(xué)院為酒店員工和管理人員提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)課程;
2、我們的培訓(xùn)體系為酒店的發(fā)展和人才的儲(chǔ)備提供了強(qiáng)大的支持,同時(shí)也保證了各加盟店在管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一,使住店客人在全國(guó)各地的漢庭都能獲得一致的服務(wù);
3、漢庭學(xué)院對(duì)酒店駐店經(jīng)理和后備干部的培訓(xùn)(一級(jí)培訓(xùn));
4、資深店長(zhǎng)培訓(xùn)——每年一次;(主要培訓(xùn)課程:服務(wù)質(zhì)量控制、領(lǐng)導(dǎo)力);
5、店長(zhǎng)在職培訓(xùn)——以雙月會(huì)、季會(huì)形式培訓(xùn);
6、駐店經(jīng)理班培訓(xùn)(駐店經(jīng)理上崗前培訓(xùn));
7、漢庭學(xué)院部對(duì)酒店主管級(jí)人員的培訓(xùn)(二級(jí)培訓(xùn));
8、酒店注冊(cè)培訓(xùn)員系列培訓(xùn),(酒店注冊(cè)培訓(xùn)員);
9、酒店主管提升班(針對(duì)酒店注冊(cè)值班經(jīng)理、客房主管);
10、銷售培訓(xùn);(酒店銷售人員、城區(qū)直銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn));
11、管理培訓(xùn)生培訓(xùn)(應(yīng)屆本科生,培訓(xùn)方向是酒店經(jīng)理);
12、店內(nèi)培訓(xùn),運(yùn)營(yíng)部開展考核(三級(jí)培訓(xùn));
13、店長(zhǎng)對(duì)值班經(jīng)理的培訓(xùn);由代理店管理部提供大綱和統(tǒng)一考題;
14、員工服務(wù)價(jià)值觀培訓(xùn);
15、員工業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn);
16、新員工入職培訓(xùn)。
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